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2012年8月16日 星期四

醫療


61、醫療 6
我們的醫療體系已從中央至地方全面建立,提供人民非常好的醫療資源服務,表面上是相當完善又便民,但是醫療體系中還是有許多規定及措施相當官僚,常常造成人民的困擾,如床位不足、開刀時日安排不順暢、小病不能一次看好、看病掛號要等好久、醫藥採購不透明與拿回扣、醫療糾紛、拒收患者、轉診手續麻煩、檢驗時間過久、拿藥轉賣、用健保卡掛號換東西、醫生利用健保資源大賺其錢等問題,我們要妥善利用我們完善的醫療資源,站在人命關天的立場,排除所有不利人民的醫療服務狀況,讓醫療資源能合理分配,建議如下:

1、成立中央與地方醫療監督網站:供人民檢舉、投訴與建議醫療相關案件,醫療問題改善師會將這些案件彙總,研議可行性方案及評估報告後,在中央與地方醫療監督網站上經過說明、討論、辯論、公聽、公投等程序,制定醫療問題改善的辦法,並將各類醫療採購批價及處方籤在網路上公開,以供人民參考與檢視,一定要讓人民知道,寶貴的醫療資源到底是用到哪裡去啦!

2、建立醫療監督師認證制度:由醫療監督師負責將中央與地方醫療監督網站上,人民所建議的醫療監督案件,彙總造冊,以研議可行性方案及評估報告,並由人民經過說明、討論、辯論、公聽、公投等程序,制定出醫療問題改善的方法,醫療監督師每年應提出醫療監督白皮書供人民參考,以爭取人民的認同,若人民不認同,下台吃自己啦!

3、網路醫療掛號及收費系統改革:就診與檢驗應全面採預約制度,並建立網路就診掛號系統及收費ATM系統,以網路來進行醫療掛號及收費改革,醫院應在網路上公開掛號預約表及各時段就診時間病患名單,好讓病患安排何時動身去醫院的時間,方不致讓病患等候過久。

4、檢驗與醫療分家制度:就診時,檢驗與醫療同時進行,會拉長病患就診的等待時間,除了急診處檢驗及醫療一體外,檢驗與醫療體系應予以分家,醫療體系覺得需要檢驗時,應主動為病患預約檢驗時間,而檢驗體系應負起更多為人民定期健檢的責任,以預防疾病,並建立全民健康護照與全民健康資料庫,確實記載人民所有的掛號、醫療與檢驗相關資料,以利於電腦搜尋,避免重複浪費醫療資源。

5、成立網路醫院:透過網路預約,引進電腦視訊看診系統,由醫師以網路視訊來看診,針對一些小感冒與小病,病患可自行上網,藉由電腦視訊看診系統,看病拿處方籤,以舒緩醫院人滿為患及擴大流行病感染的情況,並可降低通勤及等待看病時間成本,但若吃藥後覺得有異狀,則請馬上到醫院看診檢查。

6、成立社區病床中心:為因應醫院病床不足的窘境,可在社區適當地點成立數個社區病床中心,患者在社區醫院,或是區域醫院手術後,假使情況穩定,即可將患者送至社區病床中心就近休養觀察,這不僅可方便患者家屬就近照顧,並能讓患者得到社區關懷體系的充分支援照料。

7、成立醫療糾紛救助:會發生醫療糾紛,大多是醫護人員一時疏忽所引起,醫護人員也是人,一時大意疏忽在所難免,但這也是大家都不願樂見的事,因為發生醫療糾紛會讓醫護人員喪失,對於救人與關懷病患的熱誠,為了讓醫護人員勇於救人與關懷病患,政府應概括承受醫療糾紛的受害病患的理賠與救助責任,不論醫護人員對錯與否,病患即可迅速獲得政府的理賠與救助,以免醫療糾紛的訴訟毫無意義的困擾著雙方,而徒然浪費司法資源!但若是某個醫護人員常造成醫療糾紛,那這就是他個人不敬業、不專業所造成的囉!

8、設立社區醫院:配合社區關懷體系的人力資源,由人民在社區中設立社區醫院,發展以社區人民為服務對象的社區醫療照顧體系,以提升社區醫療照顧的品質,導向社區化的醫師、醫療照顧服務、社區人民健康護照與診斷檢驗資料庫的共享,藉由社區人民的覺醒、經營及監督,自發性的關心社區健康醫療議題與政策,由社區人民共同去重視及解決社區的集體健康醫療問題!

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